català español english français
contacta | +34 93 539 79 92 | +34 692 14 20 00 | skype skype us
RESERVA EL TEU APARTAMENT
Arribada:
Sortida:
Adults:
Nens:
 

FAQs - Preguntes freqüents

Preguntes relacionades amb el lloguer dels nostres apartaments a Barcelona

Inclouen els preus les taxes locals?
Les tarifes de tots els nostres apartaments inclouen l'IVA.

Quan em lliuraran les claus de l'apartament?
El lliurament de claus té lloc en el moment de l'entrada a l'apartament. L'hora i el lloc de trobada amb el nostre personal s'indica en el mail de confirmació que li enviem un cop realitzada la pre-reserva.

Quines són les hores de check-in i check-out de l'apartament?
Les entrades als apartaments tenen lloc a partir de les 15:00 i les sortides s'han d'efectuar abans de les 12:00. Aquests horaris s'han establert per a poder disposar del temps necessari per dur a terme la neteja i posada a punt de l'apartament abans de la benvinguda del nou convidat.
No obstant, feelathomeinbarcelona.com es posa a la sencera disposició dels seus clients per a donar solució als problemes que es puguin ocasionar per aquesta circumstància.
És important recordar que les entrades i sortides efectuades abans de les 8:00 o amb posterioritat a les 21:00 són carregades amb una comissió de 30 €.

Què passa si per qualsevol motiu faig tard a l'hora de check-in acordada?
Al mail de confirmació que li enviem un cop efectuat el pagament en concepte de reserva podrà trobar els números de contacte de feelathomeinbarceloa.com. Si per qualsevol motiu no pot arribar a l'hora acordada, si us plau contacti amb nosaltres a través dels telèfons facilitats i ho convindrem tot per fer l'entrada a un altra hora.

Disposen els apartaments de roba de llit i tovalloles?
Tots els apartaments disposen de roba de llit i tovalloles incloses en el preu. En aquest sentit, és molt important conèixer el nombre exacte de persones que ocuparan l'apartament per a que poguem proveir la quantitat correcta.

Existeix un número de telèfon 24 hores?
Feelathomeinbarcelona.com posa a disposició dels seus clients un número d'atenció que funciona durant les 24 hores del dia per a l'ús en cas d'emergències durant la seva estada als nostres apartaments.

Quan rebré la confirmació de la meva reserva?
Un cop efectuada la reserva on-line que finalitza amb el pagament a través de servidor segur del 20% del total de la seva estança, en un termini de temps no superior a 48 hores Feelathomeinbarcelona.com li farà arribar un mail de confirmació definitiu amb tota la informació necessària associada a la reserva.

He de pagar els subministres?
No. Les despeses (aigua, llum i gas) ja estan inclosos a les tarifes de lloguer dels apartaments. No obstant, Feelathomeinbarcelona.com es reserva el dret a carregar un suplement en cas de haver-se produït un mal ús o una conducta irresponsable, essent els consums notòriament superiors al que és habitual.

Hi ha servei de neteja de l'allotjament?
Quan vostè arriba a l'apartament, aquest es lliura net i en perfecte estat per al seu ús. Un cop finalitzada la seva estada, el servei de neteja es farà càrrec de tot. No obstant, si ho desitja, existeix la possibilitat d'ampliar el servei de neteja raó de 10€/h amb un mínim de 2 hores de desplaçament. Contacti amb el nostre personal i informi'l en tot moment de les seves necessitats.