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Arrivée:
Départ:
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Enfants:
 

Conditions de la réservation à feelathomeinbarcelona.com

Veuillez lire attentivement les conditions associées aux réservations de nos appartements



Système de paiement:
Le montant total correspondant à la réservation et à la location de l'appartement devra être réglé comme suit :
- Lors de la procédure de réservation en ligne, vous paierez 20% de réservation par carte de crédit.
- Le reste, 80%, sera réglé en espèces et en euros au moment de l'entrée dans l'appartement et à la signature du contrat de location.

Caution:
Au moment de la remise des clés, vous devrez déposer une caution en espèces d'entre 150 et 300 €, en fonction de l'appartement. Ce dépôt ou caution constitue une garantie pour couvrir les dégâts éventuels qui pourraient se produire dans l'appartement pour des causes imputables à une mauvaise utilisation ou à une négligence de la part du client.

Le montant de cette caution vous sera remboursé intégralement au moment de votre départ de l'appartement, après révision de l'inventaire des équipements, vérification qu'il n'y a aucun dommage et que l'appartement se trouve dans des conditions raisonnables d'ordre et de nettoyage.

Nettoyage:
Toute location comprend un paiement unique d'entre 30 et 60 € pour le nettoyage à fond de l'appartement avant votre arrivée et la remise de draps et de serviettes propres.
Si lors de votre séjour, vous avez besoin d'un nettoyage plus fréquent, nous pouvons vous offrir un service de nettoyage supplémentaire, à raison de 10 €/heure avec un minimum de 2 heures pour chaque déplacement.

Conditions d'annulation:
Si vous annulez la réservation réalisée, vous devrez effectuer un paiement qui dépendra du moment où vous notifiez l'annulation, selon les critères suivants:
- Plus de 30 jours à l'avance : 20% du total (équivalent à la somme payée en concept de réservation en ligne).
- Entre 15 et 30 jours : 50% du total.
- Moins de 15 jours : il sera débité 100% de la réservation.

En cas de modifications dans les dates prévues impliquant une diminution des jours réservés, il sera appliqué les pourcentages cités, ci-dessus, sur le montant correspondant aux jours annulés. Si vous devez entièrement modifier les dates de réservation, cela sera entendu comme une nouvelle réservation et nous appliquerons dans leur intégralité les coûts d'annulation.

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre les frais dérivés de l'éventuelle annulation des réservations réalisées.

Annulation par feelathomeinbarcelona.com:
Si pour des causes imprévues, vous ne pouviez pas disposer de l'appartement réservé, nous allons essayer à vous proposer un logement similaire ou de catégorie supérieure. Ceci n'entraînant en aucun cas un coût supplémentaire. Si l'appartement alternative n'est pas acceptée, le paiement de réservation sera remboursé immédiatement.

Arrivées:
L'entrée dans l'appartement se fera toujours à partir de 15 h 00. Si pour une raison quelconque, vous aviez besoin d'y entrer avant cette heure, vous devez nous le communiquer et nous essaierons de répondre à votre demande. Les réceptions à partir de 21 h 00 auront une majoration de 30 €.

Notre personnel vous attendra à la porte de l'appartement à l'heure convenue pour vous donner la bienvenue, ainsi que pour:
- vous montrer l'appartement.
- vous remettre les clés.
- vous donner les instructions sur l'utilisation et le fonctionnement des équipements de l'appartement.
- légaliser le contrat de location entre les deux parties.
- encaisser la somme restant à devoir de la réservation, ainsi que le dépôt en concept de caution.
- répondre à toute question que vous désireriez nous poser.

Si vous ne pouvez pas arriver à l'heure convenue, vous devez nous contacter en téléphonant au numéro de téléphone fourni lors de la procédure de réservation, pour éviter toutes attentes inutiles.

Départs:
La sortie de l'appartement devra se faire avant 12 h 00, afin de disposer du temps nécessaire pour faire le nettoyage et la préparation de l'appartement pour les prochains occupants. Si vous deviez partir après cette heure, il faudra nous le communiquer et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande. Les départs avant 8 h 00 auront une majoration de 30 €.

Notre personnel se présentera dans l'appartement à l'heure et à la date convenues pour procéder à:
- Recueil des clés de l'appartement.
- Révision de l'inventaire des équipements, vérification de dégâts éventuels et que l'appartement se trouve dans des conditions raisonnables d'ordre et de nettoyage.
- Remboursement de la caution si la révision précédente est satisfaisante.

Séjour:
À Barcelone, vous disposerez d'un téléphone de contact en cas de doute ou de question pouvant surgir au sujet de l'appartement. Si vous détectez un problème avec l'équipement ou s'il se produit une détérioration par accident, vous devrez nous contacter immédiatement pour que nous résolvions le problème.

Nombre d'occupants:
Il est strictement interdit l'utilisation de l'appartement par un nombre d'occupants supérieur à celui déclaré au moment de la réservation, sauf autorisation expresse et, le cas échéant, sur paiement préalable de l'augmentation du prix convenue.

En cas d'infraction à cette condition, feelathomeinbarcelona.com se réserve la faculté d'exiger le départ immédiat de l'appartement et la résiliation du contrat, sans qu'il puisse être demandé d'indemnisation ni de compensation quelconque pour l'exécution de cette mesure.

Équipement:
Tous nos appartements sont décorés, meublés et disposent de tous les équipements nécessaires pour rendre votre séjour le plus confortable possible. Dans la description de chaque appartement, vous pourrez voir la liste des équipements disponibles. En outre, dans chaque appartement, vous trouverez un service complet de couverts, de nappes, de serviettes et de draps à votre disposition.

Comportement:
Nous vous rappelons que vous profiterez de votre séjour à Barcelone en intégrant une communauté résidentielle de voisins, c'est pourquoi il est extrêmement important de respecter les règles de base de cohabitation qui régissent toute communauté.

À cet effet, pour respecter le repos des voisins, il est strictement interdit de faire excessivement de bruit (organisation de fêtes, musique plein volume, réunions en espaces communs, etc...). Les heures de repos à respecter tout particulièrement sont entre 22 h 00 et 09 h 00.

Dans chaque appartement, vous pourrez trouver un rappel des règles spécifiques à respecter lors de votre séjour. Tout non-respect de celles-ci pourra donner droit à feelathomeinbarcelona.com de vous expulser de l'appartement sans aucune compensation.

Animaux de compagnie:
En règle générale, l'entrée d'animaux de compagnie n'est pas permise dans nos appartements. Néanmoins, nous vous recommandons de nous contacter et nous essaierons de répondre à votre demande.

Responsabilités:
feelathomeinbarcelona.com et le propriétaire de l'appartement déclinent toute responsabilité en cas de dégât direct ou indirect pouvant être causé par l'utilisation de l'appartement ou des espaces communs de l'immeuble, y compris et sans limitation, tous dommages découlant d'incendies, de vols ou d'autres actes criminels.

Cependant, nous nous engageons à faire tout notre possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante à tout incident pouvant surgir lors de votre séjour à Barcelone.

En cas de non-respect de l'un des points cités, ci-dessus, feelathomeinbarcelona.com se réserve le droit d'annuler le contrat de location et de vous demander de quitter l'appartement, sans que cela vous donne droit à une réclamation ou une compensation quelconque.